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Comece com o Google Play

Resolva problemas com cartões-presente e códigos

Se você tiver problemas ao tentar resgatar um cartão-presente:

Certifique-se de que é um cartão-presente do Google Play. Não podemos aceitar outros tipos de cartões-presente.

Alguns códigos promocionais podem ter uma data de validade.

Certifique-se de digitar o código corretamente. Não use espaços ou traços.

Certifique-se de que a moeda do cartão-presente corresponda à moeda da sua loja Play. Aprenda a mudar o país da sua loja Play.

Se você usar uma Conta do Google associada a uma organização, como seu local de trabalho ou escola, alguns recursos podem não funcionar. Entre em contato com a equipe técnica da sua organização para mais informações. Aprenda a ativar os serviços do Google.