Amazon mengumumkan 16.000 PHK korporat di tengah semakin ketatnya persaingan AI dalam langkah signifikan yang mencerminkan evolusi cepat lanskap teknologi.
Amazon telah mengumumkan rencana untuk mem-PHK sekitar 16.000 karyawan korporat. Pengumuman ini, yang dibuat pada 28 Januari 2026, menandai putaran besar kedua pengurangan tenaga kerja perusahaan hanya dalam tiga bulan. Ini mengikuti penghapusan sekitar 14.000 posisi pada Oktober 2025, sehingga total gabungan menjadi sekitar 30.000 peran yang sebagian besar mempengaruhi divisi seperti Amazon Web Services (AWS), operasi ritel, Prime Video, dan sumber daya manusia (Pengalaman dan Teknologi Manusia).
CEO Andy Jassy telah memposisikan pemotongan ini sebagai upaya sengaja untuk mengembalikan kelincahan dan semangat kewirausahaan Amazon. Dalam komunikasi kepada staf dan pernyataan publik, ia menekankan penghapusan lapisan manajemen yang berlebihan dan hambatan birokrasi yang terakumulasi selama fase pertumbuhan hiper perusahaan, terutama selama lonjakan permintaan e-commerce di era pandemi. Tujuannya, menurut Jassy, adalah untuk memungkinkan Amazon "beroperasi seperti startup terbesar di dunia" sambil mempercepat inovasi dalam lingkungan yang sangat kompetitif. Pemutusan hubungan kerja ini sangat terkait dengan perlombaan yang semakin meningkat untuk dominasi dalam kecerdasan buatan.
Amazon menghadapi tekanan intens dari pesaing termasuk Microsoft, Google, Meta, dan OpenAI, yang semuanya menginvestasikan miliaran ke dalam infrastruktur AI, pusat data, kapasitas komputasi, dan model bahasa besar. Investasi ini mahal, dan para eksekutif telah membingkai pengurangan ini sebagai cara untuk mengalokasikan kembali sumber daya menuju prioritas strategis daripada sekadar langkah pemotongan biaya.
Wakil Presiden Senior Beth Galetti, yang mengawasi pengalaman orang dan teknologi, menegaskan hal ini dalam sebuah postingan blog perusahaan, mencatat bahwa perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan kepemilikan, mengurangi lapisan, dan menghilangkan birokrasi untuk bergerak lebih cepat bagi pelanggan dan bisnis. Sementara Amazon bersikeras bahwa ini bukanlah awal dari pemutusan hubungan kerja yang luas yang berulang "Itu bukan rencana kami," kata Galetti, perusahaan mengakui bahwa peningkatan efisiensi yang didorong oleh AI mungkin akan terus mempengaruhi ukuran tenaga kerja seiring waktu.
Jassy sebelumnya telah memprediksi bahwa teknologi AI generatif dan agentik akan mengubah operasi, memungkinkan perusahaan untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit orang dalam peran korporat. Pengumuman ini memicu reaksi luas di media sosial dan di kalangan keuangan. Banyak pengamat menyoroti ironi: Amazon mengutip persaingan AI sebagai pendorong pemotongan pekerjaan sementara alat AI yang dihadapakan kepada konsumen sendiri, seperti Alexa, telah menghadapi kritik karena tertinggal dari pesaing. Kekhawatiran yang lebih luas berfokus pada potensi dampak berantai, termasuk tekanan pada tenaga kerja teknologi kelas menengah dan berkurangnya daya beli konsumen saat posisi yang sangat dibayar menghilang. Putaran terbaru ini menambah gelombang restrukturisasi korporat di seluruh sektor teknologi pada 2025 dan awal 2026, di mana adopsi AI telah disebut sebagai faktor dalam banyak pengumuman pengurangan ukuran.
Amazon, namun, terus melakukan perekrutan secara agresif di area prioritas tinggi tertentu yang terkait dengan taruhan jangka panjangnya pada komputasi awan, infrastruktur AI, dan teknologi yang sedang berkembang. Saat perusahaan ini menavigasi transisi ini, pemutusan hubungan kerja menyoroti momen penting: menyeimbangkan investasi besar di AI dengan efisiensi organisasi di era di mana gangguan teknologi sedang membentuk bahkan pemberi kerja terbesar. Bagi banyak karyawan yang terdampak, bulan-bulan mendatang akan melibatkan pencarian pekerjaan internal, paket pesangon, dan adaptasi terhadap Amazon yang lebih ramping.
satu yang memprioritaskan kecepatan dan inovasi di atas segalanya.