Keandalan Mengurangi Friksi Emosional 🧘
Sistem yang tidak dapat diprediksi menciptakan kecemasan. Sistem yang dapat diandalkan memudar ke latar belakang.
Konsistensi TRON memungkinkan pengguna untuk fokus pada tujuan daripada mekanika. Ini mengurangi friksi kognitif dan mendorong penggunaan yang berkelanjutan.
Kenyamanan mendorong loyalitas.