Khi Hề Nhất nói một cách nhẹ nhàng trong tweet rằng "Những người biên tập hàng ngày phải đối mặt với việc bị câu cá, bị khiêu khích, bị mắng chửi, bị cám dỗ bằng tiền, và tìm kiếm sự giúp đỡ", tôi bỗng cảm thấy cay cay nơi mũi.
Những người trẻ tuổi ẩn sau nhãn hiệu "biên tập viên Binance" lại một lần nữa trở thành những người vô hình trong dư luận.
Mọi người chỉ thấy sự tức giận khi đồng MEME giảm giá, chỉ thấy sự nghi ngờ khi dự án "khó rõ ràng" ra mắt, nhưng không ai hỏi một câu: Những người biên tập bị coi là "kẻ gánh vác" thực sự đang trải qua điều gì?
Một, câu nghi ngờ bạn gõ xuống là điều họ phải chịu đựng với ác ý.
Biên tập viên của Binance có thể là vị trí "khó chịu" nhất trong ngành tiền mã hóa.
Họ mỗi ngày phải quét hàng trăm bình luận, vừa phải đáp ứng các câu hỏi hợp lý của người dùng, vừa phải lọc các liên kết lừa đảo, các cuộc va chạm ác ý và những lời xúc phạm khó nghe.
• Có người sẽ chỉnh sửa một bức "ảnh chụp màn hình nội bộ giả của Binance" gửi qua tin nhắn riêng, dụ dỗ họ thừa nhận dự án không có thật;
• Có người sẽ chửi trong khu bình luận@币安Binance华语 , chửi "tại sao không lên đồng tiền của tôi", đồng thời hỏi thăm cả gia đình;
• Thậm chí còn có người trực tiếp gửi tin nhắn riêng với nội dung: "Giúp tôi quảng bá dự án này, tiền không thành vấn đề."
Những điều này không phải là ph exag, mà là cuộc sống hàng ngày do Hề xác nhận.
Họ nhận lương bình thường, nhưng phải gánh chịu cảm xúc rác rưởi từ hàng triệu người.
Khi bạn kêu gọi trong nhóm "biên tập viên ra đây gánh chịu", có thể bạn không biết người ở đầu bên kia vừa xóa xong tin nhắn xúc phạm thứ 20, đang đỏ mắt kiểm tra thông tin dự án.
Hai, "không cẩn thận tương tác lại bị nhận thành nhận trách nhiệm": họ ngay cả việc hít thở cũng phải cẩn thận.
Một câu của Hề đã nói rõ sự bất lực của biên tập viên:
"Quy trình quản lý dù nghiêm ngặt đến đâu cũng dễ dàng có tương tác không cẩn thận, lại bị coi là nhận trách nhiệm."
Dưới kính lúp của thị trường tiền mã hóa, mọi động tác của biên tập viên đều bị giải thích thái quá:
• Phản hồi một câu "đã ghi nhận", sẽ được coi là tín hiệu "dự án sắp lên Binance";
• Thích một bình luận của người dùng, sẽ bị tưởng tượng thành bằng chứng "được chính thức xác nhận";
• Dù chỉ là chuyển tiếp một thông báo, cũng sẽ bị tìm cách "ẩn ý".
Họ không phải là KOL, không có quyền phát ngôn của Hề, càng không có lưu lượng của CZ.
Họ chỉ là một nhóm người bình thường muốn làm tốt công việc của mình, nhưng lại bị đặt lên lửa của "mặt mũi Binance".
Khi dự án tăng giá, không ai nhớ rằng đó là biên tập viên đã thức khuya viết nội dung;
Khi dự án sụp đổ, mọi người đều đến chửi "tại sao biên tập viên lại quảng cáo đồng tiền này".
Ba, người bảo vệ là "thủ môn" mà Binance nên nhìn thấy nhất
Hề nói "tối nay không nổi điên, không tức giận, chỉ muốn nói vài câu", thực ra là đang chống lưng cho biên tập viên.
Cô ấy không cho biên tập viên ra gánh chịu, mà tự mình đứng trên sân khấu, tiếp nhận tất cả những nghi vấn:
• Giải thích logic kiểm duyệt của "khó chịu với từng chữ MEME";
• Làm rõ sự thật về "biên tập viên bị hiểu lầm khi tương tác";
• Thậm chí sử dụng "điện thoại cũ 2G" như một cách tự trào, giúp mọi người giải tỏa cảm xúc.
Đây không phải là kịch bản "sếp bảo vệ nhân viên", mà là màu sắc cảm động nhất của Binance.
Khi biên tập viên bị chửi đến mức muốn từ chức ở hậu trường, có người đứng ra nói "tôi hiểu nỗi khổ của các bạn";
Khi thế giới bên ngoài đổ nước bẩn lên biên tập viên, có người đứng ra nói "để tôi gánh chịu".
Những gì mà Hề bảo vệ không phải là một vị trí, mà là một nhóm "thủ môn" tận tâm bảo vệ cộng đồng.
Bốn, đừng để "biên tập viên" trở thành từ đồng nghĩa cho sự bất công nhất trong ngành tiền mã hóa.
Biên tập viên của Binance không phải là "kẻ gánh chịu", càng không phải là "công cụ".
Họ là những nhân viên hỗ trợ vẫn đang trả lời người dùng lúc ba giờ sáng, là những người kiểm tra chi tiết thông báo nhiều lần, là những người bình thường không thể đáp trả khi bị hiểu lầm.
Khi bạn muốn gõ "biên tập viên ra đây giải thích" trong khu bình luận lần sau, có thể dừng lại một giây không:
• Họ có thể vừa xử lý xong hàng trăm câu hỏi, ngay cả thời gian để uống một ngụm nước cũng không có;
• Họ có thể đang quyết liệt với đối tác dự án, chỉ để không để người dùng gặp rủi ro;
• Họ có thể cũng giống như bạn, cầm BNB, mong chờ hệ sinh thái ngày càng tốt hơn.
Hề nói "những người hiểu thì sẽ hiểu, những người không hiểu thì sau này cũng sẽ không hiểu", nhưng tôi muốn nói thay biên tập viên rằng:
Chúng tôi không cần tất cả mọi người đều hiểu, chỉ cần nhiều sự tôn trọng hơn, ít lời chửi mắng hơn; nhiều sự hiểu biết hơn, ít sự hiểu lầm hơn.
Dù sao đi nữa, ngai vàng của Binance chưa bao giờ được xây dựng dựa vào KOL, mà là nhờ những biên tập viên âm thầm chịu đựng sự ác ý, nhờ những văn phòng sáng đèn lúc nửa đêm, từng chút một được xây dựng lên.