$ETH Trung tâm trợ giúp

Cộng đồng

Bắt đầu với Google Play

Khắc phục sự cố với thẻ quà tặng & mã

Nếu bạn gặp vấn đề khi cố gắng đổi thẻ quà tặng:

Hãy chắc chắn rằng đó là thẻ quà tặng Google Play. Chúng tôi không thể chấp nhận các loại thẻ quà tặng khác.

Một số mã khuyến mãi có thể có ngày hết hạn.

Hãy chắc chắn rằng bạn nhập mã chính xác. Không sử dụng khoảng trống hoặc dấu gạch ngang.

Hãy chắc chắn rằng loại tiền tệ của thẻ quà tặng phù hợp với loại tiền tệ của cửa hàng Play của bạn. Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia của cửa hàng Play của bạn.

Nếu bạn sử dụng tài khoản Google liên kết với một tổ chức như nơi làm việc hoặc trường học của bạn, một số tính năng có thể không hoạt động. Liên hệ với nhân viên kỹ thuật của tổ chức bạn để biết thêm thông tin. Tìm hiểu cách bật các dịch vụ Google.