Я всего лишь небольшой инвестор, на бирже Binance у меня не так много средств, настолько мало, что в рынке, где правят китов, меня почти можно игнорировать.
Но почему же я очень хорошо отношусь к этой компании? Мне не важны @Yi He и @CZ ореол основателей и продвижение различных KOL.
Это связано с тем, что я столкнулся с одной ситуацией на этой бирже, которая изменила мое мнение о ней.
Типичная ловушка «высоких доходов»
В прошлом году на борту самолета кто-то втянул меня в так называемую «официальную группу Binance» (на самом деле это была группа мошенников)
Внутри говорилось, что можно добывать BNB, доходность 20%+, я тогда не проверил на YouTube и не подумал об этом, я был заинтересован, мне казалось, что это не должно вызвать проблем, тогда я был одурманен и сразу же начал переписываться с так называемыми официальными, чтобы попробовать несколько раз: 0.5bnb → вернул 0.6, 1bnb → вернул 1.2
Таким образом, я полностью расслабился в третий раз: 2bnb, и больше не вернулся.
Сторона даже попросила меня перевести еще одну сумму, чтобы "разблокировать вывод средств" — в тот момент я окончательно пришел в себя, зашел на YouTube и нашел — точно такой же обман. 2 BNB для больших клиентов может показаться незначительным, но это те сбережения, которые я с трудом накопил.
Спасательный соломинка в 11 часов вечера
Я немедленно связался с @BinanceBinance официальной службой поддержки, и тогда уже было более 11 часов вечера. Честно говоря, я был готов к тому, что меня отпустят "официальными формулировками".
В конце концов, это я сам перевел средства на цепочку, вся ответственность лежит на мне, биржа не обязана расплачиваться за мои "необдуманные действия".
Но служба поддержки помогла мне отслеживать в течение более чем часа, они не стали сразу же обвинять меня в неосторожности, а быстро направили меня предоставить хэш в цепочке и помочь мне отследить движение средств.
С той стороны экрана я чувствовал, что они изо всех сил стараются помочь мне проверить, можно ли перехватить этот адрес. Даже когда надежда была призрачной, они не сдались заранее.
Хотя в итоге я не смог вернуть деньги, но это отношение к помощи клиентам дало мне, маленькому инвестору, почувствовать тепло в зимний период. Это мой личный опыт.
Уже только за это я считаю, что эта биржа человечна и не будет игнорировать вас, потому что вы маленький инвестор, она искренне решает ваши проблемы.
Почему я все еще выбираю Binance
Смотрите, стоит ли доверять компании. Не смотрите на то, что она говорит, когда все идет гладко, а посмотрите на то, что она делает, когда пользователи сталкиваются с трудностями.
Binance не игнорировала меня только потому, что у меня всего несколько сотен долларов активов. Эта "человечность" и чувство ответственности — настоящая причина, по которой я к ним хорошо отношусь.
В этой отрасли все часто говорят о "безопасности", "управлении рисками", "доказательствах резервов", "соответствии".
Но для таких обычных инвесторов, как я, действительно важно — когда со мной случается что-то плохое, есть ли кто-то, кто готов внимательно выслушать меня до конца.
Мне не важны всякие словесные споры и я не интересуюсь, кто задаёт тон. Я полагаюсь только на свой личный опыт.
По крайней мере, то, что служба поддержки была со мной в ту позднюю ночь, дало мне понять — в самые тревожные моменты кто-то старается помочь мне. Для маленького инвестора этого достаточно. Сейчас я все еще маленький инвестор, но мне очень спокойно торговать на Binance.
@币安广场 Помогите мне, служба поддержки – это команда безопасности, CS Aylin. Я надеюсь, что официальные представители Binance смогут дать мне его контактные данные. Я хочу отправить ему подарок из своего родного города, не для чего-то другого, а чтобы поблагодарить за его искреннюю помощь маленькому инвестору, это очень тронуло меня. Я также надеюсь, что вы, официальные представители, сможете его похвалить. Спасибо.