Sunt doar un mic investitor, la această bursă Binance nu am mult capital, atât de puțin încât în piața plină de balene este aproape neglijabil.
Dar de ce am o părere atât de bună despre această companie? Nici nu-mi pasă de aura fondatorilor de la @Yi He și @CZ , și de promovarea diverselor KOL-uri.
Este pentru că am întâlnit un incident la această bursă care mi-a schimbat părerea despre ea.
O capcană tipică de „profituri ridicate”
Anul trecut, pe avion, cineva m-a tras într-un așa-zis „grup oficial Binance” (de fapt, un grup de escroci)
În interior se spunea că pot extrage bnb, cu 20%+ profit. Atunci nu am verificat pe YouTube și nu m-am gândit prea mult. M-am simțit atras, am simțit că nu ar trebui să fie o problemă. Atunci eram obsedat și am început să discut privat cu așa-zisul oficial pentru a încerca câteva sesiuni: 0.5bnb → întors 0.6, 1bnb → întors 1.2
Astfel, m-am relaxat complet a treia oară: 2bnb, și nu m-am mai întors.
Cineva chiar m-a făcut să mai transfer o sumă "pentru a debloca retragerea", acel moment m-a trezit complet, am căutat pe YouTube - o înșelătorie identică, 2 BNB poate părea nesemnificativ pentru cei mari, dar pentru mine, a fost economiile pe care le-am strâns cu greu.
Mâna salvatoare de la ora 11 noaptea
Am contactat imediat @币安Binance echipa de suport oficială în limba chineză, atunci era deja trecut de ora 11 noaptea. Sincer, eram pregătit psihologic să fiu ignorat cu un răspuns standard.
La urma urmei, eu am operat transferul pe blockchain fără permisiune, responsabilitatea este doar a mea, iar platforma de tranzacționare nu are obligația de a plăti pentru „nebunia” mea.
Dar echipa de suport a stat cu mine timp de mai bine de o oră, fără să mă certe imediat pentru neatenția mea, ci m-a ghidat rapid să ofer Hash-ul de pe blockchain, ajutându-mă să urmăresc fluxul de fonduri.
De cealaltă parte a ecranului, am simțit că cealaltă persoană depune toate eforturile pentru a verifica dacă adresa poate fi blocată. Chiar dacă speranța era mică, ei nu s-au dat bătuți.
Deși în final nu am recuperat banii, atitudinea de a ajuta clienții cu probleme m-a făcut pe mine, un mic investitor, să simt căldură în mijlocul iernii, aceasta este experiența mea personală.
Din acest motiv, cred că această platformă de tranzacționare are empatie și nu te ignoră doar pentru că ești un mic investitor, ci se străduiește să-ți rezolve problemele.
De ce aleg în continuare Binance
Uitați-vă dacă o companie merită încrederea, nu vă uitați la ce a spus când totul merge bine, ci la ce a făcut când utilizatorii au avut dificultăți.
Binance nu m-a ignorat doar pentru că am câteva sute de dolari în active, acest "sentiment uman" și responsabilitatea sunt adevăratul motiv pentru care am o părere bună despre ei.
În această industrie, toată lumea vorbește adesea despre "securitate", "controlul riscurilor", "dovada rezervelor", "conformitate".
Dar pentru un investitor obișnuit ca mine, ceea ce contează cu adevărat este - când am probleme, există cineva dispus să mă asculte cu seriozitate până la final.
Nu mă interesează diversele dispute, nici nu mă preocupă cine conduce discuția, mă bazez doar pe experiența mea personală.
Cel puțin acea acompaniere a echipei de suport în miezul nopții m-a făcut să știu - în momentele mele cele mai disperate, cineva depune eforturi să mă ajute. Pentru un utilizator cu fonduri mici, aceasta este suficient. Acum, sunt încă un mic investitor, dar mă simt în siguranță când tranzacționez pe Binance.
@币安广场 Ajutorul meu de la serviciul clienți este echipa de securitate CS Aylin, sper că Binance oficial îmi poate oferi un mod de contact al său, aș dori să-i trimit un cadou din orașul meu natal, nu pentru altceva, ci pentru efortul sincer de a ajuta un mic investitor, ceea ce m-a impresionat, și sper că oficialii voștri să-l laude, mulțumesc.