Netflix został założony w 1997 roku w Kalifornii przez przedsiębiorców Reeda Hastingsa i Marka Randolpha. Początkowo firma miała być serwisem wypożyczania płyt DVD pocztą – innowacyjną alternatywą dla tradycyjnych wypożyczalni wideo, gdzie klienci zmagali się z karami za spóźnienie i ograniczonym wyborem.
Kluczową cechą Netflixa stał się model subskrypcyjny bez kar za opóźnienie w zwrocie. Użytkownicy mogli zamawiać dyski online, otrzymywać je pocztą i zwracać w dogodnym czasie. Takie podejście szybko przyciągnęło widownię i pozwoliło firmie rozwinąć się w obliczu spadku klasycznych sieci wypożyczalni wideo.
Na początku lat 2000-nych Netflix dokonał strategicznej zmiany, zaczynając aktywnie inwestować w technologie cyfrowe. W 2007 roku firma uruchomiła serwis streamingowy, umożliwiając użytkownikom oglądanie filmów i seriali bezpośrednio przez internet. To rozwiązanie stało się przełomowym momentem i położyło fundamenty dla globalnej transformacji całej branży rozrywkowej.
Kolejny etap rozwoju rozpoczął się w 2013 roku, kiedy Netflix wypuścił swój pierwszy duży oryginalny serial. Inwestycje w własne treści przekształciły platformę nie tylko w dystrybutora, ale w pełnoprawną firmę medialną. Sukces oryginalnych projektów doprowadził do wzrostu liczby subskrybentów na całym świecie i uczynił Netflix konkurentem tradycyjnych studiów filmowych i kanałów telewizyjnych.
Dziś Netflix jest dostępny w ponad 190 krajach, wykorzystuje algorytmy spersonalizowanych rekomendacji i co roku inwestuje miliardy dolarów w produkcję filmów, seriali i projektów dokumentalnych. Historia firmy to przykład tego, jak myślenie technologiczne, ukierunkowanie na użytkownika i gotowość do radykalnych zmian mogą stworzyć nową globalną branżę.
