Jedna Siostra@Yi He Nie jest szefem, który patrzy z góry; w rzeczywistości jest największym "KOC" w Binance. Jej zdolność do odczuwania nastrojów w społeczności wynika z tego, że nigdy nie oddzielała się od grup wsparcia czy grup kłótni. Przeciwnie, wielu właścicieli giełd, gdy zarobią pieniądze, kupuje jachty i obraca się w elitarnych kręgach, ale Jedna Siostra nadal łapie oszustów i odpowiada na wiadomości prywatne w społeczności. To poczucie obecności może być największym sekretem utrzymania zaangażowania społeczności w Binance.

Zgubiłem mój wcześniejszy telefon, więc nie mam już wielu czatów i zrzutów ekranu, które były dla mnie ważne. Podzielę się kilkoma wspomnieniami, które zapadły mi w pamięć.
Wtedy Tron był na crowdfunding na Binance. Siostra właśnie powiedziała w transmisji na żywo, że zaczynamy, a po ponad 50 sekundach 500 milionów tokenów Tron zostało wyprzedanych. Serwer był przeciążony, wielu użytkowników, którzy nie zdążyli, przeklinało w grupie. Siostra nie poddała się, ale natychmiast wysłała czerwone koperty w różnych grupach, przepraszając i wyjaśniając awarie techniczne. Trzeba stać prosto, to może być moje najwcześniejsze wrażenie o niej w społeczności.

Później wprowadzono zakaz 94, Binance musiał zwrócić chińskich użytkowników i przenieść serwery. Wtedy Binance napotkał na panikę wśród wielu użytkowników i trudności z wypłatami. W tym czasie miałem wrażenie, że siostra prawie nie spała, krążąc w różnych grupach ochrony praw. Nie wysyłała oficjalnych ogłoszeń, ale jak zwykły pracownik obsługi klienta, odpowiadała na konkretne pytania użytkowników, na przykład „dlaczego moje pieniądze jeszcze nie dotarły, weryfikacja tożsamości utknęła...”. Wtedy powiedziała: „Jestem tutaj, Binance jest tutaj.” Tego rodzaju bezpośrednie uspokajanie emocji najniższych użytkowników w chwilach kryzysowych, ta kultura, w rzeczywistości zawsze na mnie wpływała.

Pamiętam, że pewien student przelewając przez pomyłkę stracił 500 dolarów, co dla Binance było bardzo małą sprawą, a odpowiedzialność spoczywała na użytkowniku. Ale siostra wiedziała, że to student, a ta kwota to dla niego cały majątek, więc osobiście skoordynowała dział techniczny, aby poświęcić czas na śledzenie i rozwiązanie problemu, w końcu pomogła użytkownikowi odzyskać aktywa. Później w wywiadzie powiedziała: „Te pieniądze to dla firmy mała kwota, ale dla tego studenta to może być wszystko.”

Za dużo, w latach 18 i 19 w grupach WeChat i z konkurencją, siostra wtedy wysyłała długie teksty w grupie, punkt po punkcie obalając wątpliwości dotyczące danych Binance, a nawet bezpośrednio odpowiadając (tutaj pominę). Wtedy krążyło wiele plotek o Binance, a niektórzy obserwatorzy mówili, że ten szef naprawdę jest zajęty, że osobiście wchodzi w kłótnie. Ale to właśnie ta „prawda” sprawiła, że czuliśmy, że Binance jest zarządzany przez żywego człowieka. Trudno sobie wyobrazić, że jest osobą zarządzającą imperium warte miliardy, ale wciąż kłóci się z ludźmi w WeChat.

Pamiętam, że kiedyś powiedziała
„Jeśli nie byłeś w grupie i nie byłeś przeklinany przez użytkowników, nie masz pojęcia, jak trudny w użyciu jest nasz produkt, nie napiszesz ogłoszenia, które użytkownik naprawdę może zrozumieć.”
„Jeśli użytkownicy lubią, to jest właściwe. Nie podejmuj decyzji za użytkowników, używając swojego elitarnego punktu widzenia.”
„Jeśli w tej firmie sam nie kupujesz produktów tej firmy, nie wierzysz w nie, to czemu oczekujesz, że użytkownicy będą w nie wierzyć?”
„W konkurencji nikt nie będzie miał litości, tylko dlatego, że jesteś kobietą, wszyscy wchodzą z ostrym nożem.”
Plotki mówią, że xxx wprowadzi na Binance, „uwierz w to, czy uwierz we mnie, jestem Qin Shi Huang”...

Te „małe sprawy” składają się nie na idealną boginię, ale na przedsiębiorcę o niesamowitej sile, który wydostał się z błota.

Na koniec dodam trochę wartości
Filozofia społeczności siostry to w rzeczywistości historia ewolucji ludzi w świecie kryptowalut.
W obliczu trudności wierzy w to, że „wszystko jest najlepszym układem”, to jej odporność; w obliczu czasów to „skoro już jesteśmy tutaj”, to jej odwaga;
Skoro już weszłaś, musisz „zrobić coś dużego”, to jej ambicja;
A ostateczny cel nie jest po to, aby wygrać z kimkolwiek, ale aby naprawdę „przekroczyć przepaść” w tej branży.
Nawet jeśli prawdopodobieństwo wynosi tylko jedna dziesięciotysięczna, jest gotowa w społeczności towarzyszyć wszystkim w pokonaniu ostatniego kilometra.@Yi He

Na razie tak, jak będzie czas, to napiszę więcej (nie mogę znaleźć mojego telefonu, uuu)