上周末我去表哥家,发现他蹲在厨房地上,对着一台净水器发愁。那台机器长得挺高级,屏幕上显示着一串数字:进水TDS值120,出水TDS值8,滤芯寿命还剩12%。
我说这不是挺好的吗?数值漂亮,滤芯还能用。他指着那个“12%”说:“你仔细想想,这个12%是什么意思?是还能用12%的时间,还是12%的水量?是一个月后换,还是一周后换?我买这台机器的时候,客服说半年换一次滤芯,现在刚好半年,它说还剩12%,我到底换不换?”
我被他问住了。他说他现在陷入了一种奇怪的焦虑:换早了,觉得亏,明明还能用为什么要换;换晚了,又怕水质变差,家里有小孩,不敢赌。最气的是,那个“12%”到底是怎么算出来的,他不知道,厂家也不会告诉他。这就是我们家里那些“智能”电器的荒谬之处:它们给你一堆数据,却不告诉你这些数据是什么意思;它们提醒你该花钱了,却不让你自己决定怎么花。
直到我了解了一下Fabric Foundation在做的事情,才发现有人正在琢磨怎么打破这种黑箱。#robo 
别被“区块链”三个字吓跑,这事儿其实特别简单,就是让每一台电器学会“说实话”,并且让你花的每一分钱都明明白白。
咱们就拿净水器这个例子往下说。
假设你家的净水器现在有了一个“链上身份”。这个身份记录了它的所有信息:哪年哪月出厂,滤芯是什么品牌什么型号,当初的测试报告数据是多少,每一次出水的TDS值是多少,这些信息不是厂家说了算,是写在链上的,谁都改不了。
然后它每次换滤芯,新滤芯上也有一个同样的“链上身份”。两个身份一碰,就能干一件特别实在的事:这台净水器可以告诉你,这个滤芯到底能过滤多少升水,而不是多少天。现在的问题是,厂家跟你说“半年换一次”,是因为他不知道你家的水质怎么样。
你住在南方,水质软,可能一年都不用换,你住在工业区附近,水质硬,可能四个月就得换。但厂家为了保险,统一说半年,结果就是有人换早了亏钱,有人换晚了喝脏水。
但在Fabric的网络里,情况完全不一样。
净水器每天记录进出水的TDS值,把这些数据自动上传。当滤芯的过滤能力开始下降,它自己能算出来:按照你家最近一周的用水量和水质,这个滤芯还能用17天,再过17天出水TDS会超过50,该换了。到了第15天,它给你手机发一条消息:“滤芯两天后需要更换,已为你匹配附近三家店铺的同款滤芯:158元,保修期长30天,信誉分4.9;165元,信誉分4.8;172元,信誉分4.9;是否现在下单?”你点一下,滤芯第二天送到家。换上去之后,新滤芯自动识别、自动注册、开始工作。旧滤芯的“一生”也被完整记录:用了多少天、过滤了多少升水、水质变化曲线什么样。这些数据以后可以用来改进产品,也可以让你下次买滤芯的时候更清楚什么品牌更适合你家。
这才是真正意义上的“智能”:不是给你一堆看不懂的数据,而是帮你把数据翻译成决定,并且让你花的每一分钱都有据可查。我表哥听完这个故事,愣了半天,说了一句:这不就等于我家的净水器从一个哑巴变成一个会计吗?我说差不多,但它不只是会计,还是采购、质检、和消费者协会。其实不只是净水器。家里所有需要“耗材”的电器,都可以这样玩。空气净化器也是,现在的净化器,你永远不知道那个滤芯到底还能不能用。有的厂家甚至故意把计数器设得特别激进,三个月就让你换,其实滤芯还能用半年。
但在Fabric的网络里,滤芯有自己的“身份”,它记录真实的累计运行时间和进风出风的PM2.5差值,告诉你实话:按照最近雾霾程度,你还能用42天。饮水机也是,现在的饮水机,你买桶装水,永远不知道那桶水是什么时候灌的、在仓库放了多久、有没有被暴晒过。但如果水桶上有个“链上身份”,你一扫码就能看到:这桶水是三天前灌装的,水源地是某水库,出厂质检报告在这里,配送路径在这里,到你手上之前一共经过几个中转站、晒了多久太阳。你不想喝暴晒过的水,可以选另一桶没晒过的。
甚至你家的咖啡机也可以这样,它知道你最爱喝的那款豆子什么时候降价,知道你上次买的豆子还剩多少克,算出来下周三你会喝完,提前帮你下一单,送到的时候刚好接上。你永远不用操心断粮的事。
这就是Fabric Foundation想做的事。它不是要造一个什么炫酷的新电器,它只是想解决一个特别具体的烦恼:我们花钱买的那些“耗材”,到底是不是该花、花得值不值、能不能花得更聪明。
以前我们买电器,买完就完事了,后面的事全靠猜。猜滤芯该换了,猜这个品牌靠不靠谱,猜那个价格合不合理,以后这些都不用猜了,电器自己知道,而且它会告诉你实话,因为写在链上的东西,骗不了人,也改不了。
也许再过两年,我们不再为家里那些“还剩XX%”的提示发愁。因为每个提示后面都跟着一个清清楚楚的解释:为什么是这个数,还能用多久,接下来该怎么办。我们花的每一分钱,都看得见、摸得着、问得清楚。
这大概就是技术最好的样子:不是让我们活在更多谜团里,而是把那些本来该透明、却被人为搞模糊的事情,一件一件揭开给你看。#robo $ROBO @Fabric Foundation