L'ho sentito prima di poterlo spiegare.
Ho visto $0.80. Ho premuto conferma. Lo schermo diceva $2.40.
Sono tornato indietro. Il numero è cambiato di nuovo.
Quel ciclo, quella sensazione specifica di non sapere se il sistema sta reagendo al mercato o reagendo a te, è esattamente ciò che rompe l'abitudine di utilizzare un protocollo a lungo termine.
È allora che ho iniziato a esaminare il modello di commissione ROBO di Fabric Foundation.
La separazione della commissione base dalla commissione dinamica non è un piccolo dettaglio di UX. È un impegno strutturale a dirti la verità prima che tu sia già impegnato. Stabilità della quotazione, contesto upfront, livelli di priorità che spiegano cosa stai effettivamente comprando.
La differenza tra un sistema che informa e un sistema che ti gestisce si percepisce prima di essere compresa.
L'ho sentita a quella schermata di conferma.
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