Il modello di risorse è un dettaglio dell'esperienza che molte persone trascurano, ma spesso determina se gli utenti rimarranno o meno. La larghezza di banda e l'energia rendono la struttura dei costi più chiara: cosa stai facendo, quali risorse stai consumando, come ottimizzare i costi, tutto è evidente. Per gli utenti comuni, la sensazione più intuitiva è che l'interazione è più stabile e i costi sono più controllabili; per gli utenti ad alta frequenza, invece, può trasformare l'"operazione frequente" da un onere a un vantaggio.
Tengo molto a questa certezza a livello ingegneristico: quando i costi sono prevedibili, il prodotto può creare percorsi utente più lunghi e il protocollo può progettare gli incentivi e il rischio in modo più stabile. Il fossato ecologico non è spesso un singolo punto di esplosione, ma la fiducia accumulata attraverso innumerevoli interazioni fluide. Rendere l'esperienza "a bassa attrito" significa rendere la crescita "riutilizzabile".