le compte a été créé avec son gmail.

Aide, j'ai un ami qui a créé un compte mais il lui demande une clé d'accès, cependant il ne lui donne pas l'option d'ajouter la méthode biométrique de l'empreinte, mais quelque chose concernant l'USB, et il ne peut pas contourner cette méthode, et quand il essaie d'ajouter une autre méthode, il ne peut pas, est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cela ? aide