Si los residentes antiguos del vecindario ya están acostumbrados a los servicios de mensajería baratos y rápidos, ¿te meterías a competir por el negocio o buscarías oportunidades en un nuevo edificio remoto? Plasma eligió lo segundo: en lugar de centrarse en los mercados maduros de Europa y América, se adentra en África y el sudeste asiático para hacer remesas transfronterizas, con un solo objetivo: aquí el 'servicio de mensajería antiguo' es caro y lento, ellos traen 'pescado seco gratis', y lo atrapan con certeza, siguiendo la misma lógica que Popu al monopolizar el negocio en el nuevo edificio.
Hablemos de lo 'problemático' que son las remesas transfronterizas en África y el sudeste asiático: no se trata de un pequeño inconveniente, es un punto de dolor real en dinero, justo lo que le dio a @Plasma Plasma una oportunidad.
Imagina, una persona que trabaja en África quiere enviar 1000 yuanes a su hogar a través de canales tradicionales (como Western Union o bancos locales), solo la comisión se lleva 100 yuanes (la comisión es del 10%), y además, el dinero tarda 3 días en llegar a sus familiares; si coincide con un día festivo, se retrasa aún más. Es como si los residentes de un nuevo edificio enviaran cosas, el viejo servicio de entrega cobra 5 yuanes de costo de envío y hay que esperar 3 días; enviar algo que vale unos pocos decenas de yuanes, el costo de envío representa la mitad, y la espera es agonizante.
Pero Plasma llegó de manera diferente: cero comisiones, el dinero llega en segundos. Para enviar 1000 yuanes, los trabajadores africanos no tienen que gastar ni un centavo en comisiones; con un solo clic en el teléfono, su hogar puede recibir el dinero de inmediato. Es como si Pupu entregara pescado seco a un nuevo edificio: no solo no hay costo de envío, sino que puede llegar el mismo día, mucho mejor que el viejo servicio de entrega que cobra "5 yuanes + 3 días". Para los locales, no es una cuestión de "elegir o no elegir", es una "elección obligatoria": ¿quién querría tirar el 10% de su dinero y esperar varios días?
Hablar de puntos de dolor no es suficiente; los datos son la prueba más concreta: después de que Plasma colaboró con la plataforma de pagos africana Yellow Card, el volumen de remesas transfronterizas aumentó directamente un 400%.
¿Qué significa esto? Es como cuando Pupu fue por primera vez a un nuevo edificio, las órdenes solo representaban el 10% de toda la comunidad. Después de colaborar con la tienda de conveniencia en el vecindario (Yellow Card), todos supieron que "Pupu es gratis y rápido", y las órdenes se dispararon directamente al 50%, monopolizando casi completamente el negocio del nuevo edificio. Yellow Card ya tiene puntos de venta y usuarios en África, Plasma es como "navegar con un barco prestado": no necesita esforzarse por establecer puntos, simplemente integra el servicio de "cero tarifas + entrega instantánea" en los canales de otros. Los locales, habituados a Yellow Card, rápidamente comienzan a usar la función de transferencia de Plasma, y el volumen crece rápidamente.
Alguien podría preguntar: ¿por qué no enfocarse en Europa y América? Porque Europa y América ya son "zonas de residentes antiguas", el "viejo servicio de entrega" está demasiado maduro.
Las remesas transfronterizas de Europa y América generalmente tienen comisiones de entre el 1% y el 3%, y pueden llegar en un día; algunas incluso llegan al instante. Es como el viejo servicio de entrega que utilizan los residentes antiguos: el costo de envío solo es de 1 yuan y llega el mismo día, así que no hay ventaja para Pupu. Pero África y el sudeste asiático son diferentes; los canales tradicionales son monopolios caros de bancos multinacionales o servicios ineficaces de instituciones locales, lo que equivale a un viejo servicio de entrega que es caro y lento en un nuevo edificio, lo que brinda a Plasma la oportunidad de "atacar desde una dimensión inferior".
En última instancia, Plasma no "prefiere" África o el sudeste asiático; es astuto: se enfoca en aquellos lugares donde los servicios tradicionales no han seguido el ritmo y donde los puntos de dolor de los usuarios son más agudos. Es como si Pupu no compitiera con el viejo servicio de entrega por áreas maduras, sino que decidiera ir a un nuevo edificio a entregar pescado seco: donde los "viejos métodos" son más perjudiciales, ahí hay oportunidades para "nuevos métodos". Con un servicio de cero tarifas y entrega instantánea, el negocio naturalmente llega, esa es la lógica más inteligente de "recoger dinero".
