السلام عليكم، أواجه مشكلة تقنية متكررة عند محاولة المطالبة بالظروف الحمراء (Red Packets). تظهر لي رسالة الخطأ [RW00783] التي تفيد بأن الظرف قد نَفد بالكامل، وتتكرر هذه المشكلة في جميع البثوث المباشرة والمنشورات حتى لو كنت أول الحاضرين.
لقد تأكدت من ضبط وقت الهاتف تلقائياً وتحديث التطبيق، لكن المشكلة مستمرة. هل هذا قيد على الحساب أم مشكلة تقنية عامة؟ أرجو المساعدة من فريق الدعم أو من واجه نفس المشكلة.