exchangeissues

🚨 الحاجة إلى المساعدة: أصول الحساب مجمدة - ماذا يحدث؟ 🚨

تواصل صديق معي بمشكلة مقلقة: تم تجميد أصوله دون أي إنذار مسبق. لقد كان يستخدم المنصة منذ ديسمبر والآن يرى رسالة "مُجَمَّد" تحت أصوله.

أسباب محتملة للتجميد:

🔹 معاملات غير عادية - قد تكون التحويلات الكبيرة أو السريعة قد أثارت بروتوكولات الأمان.
🔹 مشاكل KYC أو الالتزام - قد تؤدي التحقق غير المكتمل أو النشاط المرفوض إلى تعليق مؤقت.
🔹 تحديثات سياسة الصرف - تقوم بعض المنصات بتجميد الأصول بسبب التحقيقات الجارية أو فحوصات الامتثال.
🔹 مرتبط بنشاط مشبوه - إذا جاءت الأموال من مصدر مشبوه، قد يقوم النظام بإعلام الحساب.

ماذا يمكن فعله؟

✅ الاتصال بدعم العملاء - افتح تذكرة واطلب توضيحًا بشأن التجميد.
✅ تحقق من إشعارات البريد الإلكتروني - غالبًا ما ترسل المنصات تنبيهات حول النشاط المشتبه به.
✅ تحقق من حالة KYC - تأكد من أن جميع الوثائق محدثة.
✅ الانتظار حتى الحل - بعض التجميد مؤقت ويتم رفعه تلقائيًا بعد المراجعة.

🔎 هل واجه أحدكم هذا من قبل؟ شاركوا آرائكم أدناه - دعونا نساعد في إيجاد حل!

#CryptoSecurity #AccountFrozen #ExchangeIssues #HelpNeeded